Booking.com管理システムのアカウントへの不正アクセス
⚠ 本ページの内容には誤りが含まれている可能性があります。掲載は公式発表の要約であり、正確・最新の情報は必ず出典の公式発表をご確認ください。
事案の概要
ホテル運営会社の大和ハウスリアルティマネジメントと共に、ダイワロイネットホテルズで利用しているBooking.comの宿泊予約情報管理システム上の同社アカウントが不正アクセスを受け、予約客の個人情報を含む情報が流出した可能性があると公表した。名古屋、京都、仙台の3ホテルを予約した一部の客には、WhatsApp等でクレジットカード情報を詐取するフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信された可能性がある。同社は全施設でログインパスワードを変更し、Booking.comと連携して調査を進めるとしている。
基本情報
| 企業・団体名 | ダイワロイネットホテルズ株式会社 |
|---|---|
| 関係サービス | ダイワロイネットホテル（Booking.com管理システム） |
| 業種 | 旅行・レジャー |
| 所在地 | 東京都 |
| 公表日（第1報） | 2025年12月31日 |
| 影響件数 | 非公表・不明 |
| 原因 | 不正アクセス |
| 原因の詳細 | Booking.comが提供する宿泊予約情報管理システム上の自社アカウントが外部の第三者に不正アクセスされた |
| 調査状況 | 調査中 |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- Booking.com社の宿泊予約情報管理システム上の同社らのアカウントが外部の第三者に不正アクセスされ、予約客の情報が流出した可能性がある。一部の予約客にフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信された可能性もある。
- 再発防止策・対応
- 対象となり得る客へ注意喚起を配信し、全施設でBooking.comのログインパスワードを変更した。Booking.com社と連携して調査を続けている。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
本ページは上記の公式発表を基に当サイトが要約したもので、公表時点の情報です。調査の進展により内容が更新されている場合があります。 最新の状況・お問い合わせ窓口は必ず公式発表をご確認ください。訂正の方針は訂正方針・履歴、注意事項は免責事項をご覧ください。
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