委託先シフト作成ツールへの不正アクセスで従業員情報漏洩
⚠ 本ページの内容には誤りが含まれている可能性があります。掲載は公式発表の要約であり、正確・最新の情報は必ず出典の公式発表をご確認ください。
事案の概要
同社が利用するBlue Yonder社のシフト作成ツールに関連し、同社のデータ転送システムが外部から不正アクセスを受け、直営店・ライセンス店舗の従業員や退職者の情報が漏洩したと公表した。 第1報では約31,500名の従業員IDと漢字氏名、約50名の生年月日・契約開始日・職位などが対象とされ、続報で約40,700名分の従業員IDの漏洩が追加で判明し、累計約72,200名となった。 一般顧客の情報や住所、連絡先、金融情報、マイナンバーは含まれていないとしている。
基本情報
| 企業・団体名 | スターバックス コーヒー ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 業種 | 飲食・食品 |
| 所在地 | 東京都 |
| 公表日（第1報） | 2025年9月19日 |
| 影響件数 | 72,200件（約72,200名（第1報約31,500名＋続報で従業員ID約40,700名を追加）） |
| 原因 | 委託先起因 |
| 原因の詳細 | 利用するBlue Yonder社のシフト作成ツール（WFM）のデータ転送システムが外部から不正アクセスを受けた |
| 調査状況 | 調査結果公表済み |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 委託先Blue Yonder社が外部からの不正アクセスによるサイバー攻撃を受け、同社が使用するデータ転送システムから従業員の個人情報の一部が漏洩した。
- 発覚の経緯
- 2025年5月29日、Blue Yonder社から「2024年12月にサイバー攻撃があり、従業員の個人情報が漏洩した可能性がある」との第一報を受けた。9月9日提供のデータの精査で31,500名分と判明し、さらに従業員IDの漏洩が追加で判明した。
- 再発防止策・対応
- Blue Yonder社にセキュリティ体制の抜本的強化を要請し、委託先管理基準の見直しと監査体制の強化、個人情報を扱うシステムの総点検を行う。同社は外部専門家の協力で監視体制の強化や脆弱性対策を実施している。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
本ページは上記の公式発表を基に当サイトが要約したもので、公表時点の情報です。調査の進展により内容が更新されている場合があります。 最新の状況・お問い合わせ窓口は必ず公式発表をご確認ください。訂正の方針は訂正方針・履歴、注意事項は免責事項をご覧ください。
同じ原因（委託先起因）の最近の事例
- 委託先TOPPANによる契約者データの他社への誤送付
- 取引業者従業員による患者X線画像の無断撮影と持ち出し
- グループ会社アイネックスへの不正アクセスと従業員情報漏えいのおそれ
- 廃棄PCにデータが残存し流通、旧通販顧客情報漏えいの可能性
- 廃棄委託したハードディスクが破砕されず外部に流通