元営業社員による顧客情報の持ち出しと金融業者への提供の疑い
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事案の概要
ジブラルタ生命は、奈良支社に2023年9月まで在籍し、その後生命保険代理店に転職した元営業社員が、在籍時に担当していた顧客の情報を持ち出し、金銭貸借の担保として無登録の金融業者に提供した疑いがあると公表した。 対象は顧客157名の氏名、電話番号など。2025年2月に最初の申出を受けて金融庁と個人情報保護委員会に報告し、警察にも相談したという。発表時点で二次被害は確認されておらず、該当顧客には通知とお詫びを済ませたとしている。
基本情報
| 企業・団体名 | ジブラルタ生命保険株式会社 |
|---|---|
| 業種 | 保険 |
| 所在地 | 東京都 |
| 公表日（第1報） | 2025年7月18日 |
| 影響件数 | 157件（漏えいの疑いがある顧客数） |
| 原因 | 内部不正・持ち出し |
| 原因の詳細 | 退職した元営業社員が在籍時に担当した顧客情報を持ち出し、借入の担保として無登録の金融業者に提供した疑い |
| 調査状況 | 調査結果公表済み |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 2023年9月に退職し生命保険代理店へ転職した元営業社員が、在籍時に担当した顧客情報を持ち出し、金銭貸借の担保として無登録の金融業者へ提供した疑いがある。
- 背景・要因（公式発表による）
- 一部の営業社員の個人情報保護に対する意識が欠けていたこと、退職時の営業社員モニタリングなど、持ち出しを防ぐ技術的な安全管理措置が不十分だったことが原因と考えているとしている。
- 発覚の経緯
- 2025年2月に本件に関する最初の申し出を受けた。
- 再発防止策・対応
- 支社管理職と営業社員への教育を再徹底し、個人情報漏えいに関するモニタリング等の技術的な安全管理措置を強化する。金融庁・個人情報保護委員会へ報告し、警察に相談した。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
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