代理店への出向者による代理店情報の持ち出し
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事案の概要
同社から金融機関等の代理店に出向していた社員が、出向先の許可なく情報を持ち出していた事案の調査結果を公表した。電子メールのフォレンジック調査などの結果、7代理店で出向者11名が計379件の情報を持ち出していたことを確認した。内容は代理店の生命保険販売実績や業績評価などの業務運営情報と、他社商品の情報などで、出向者が会社貸与のスマートフォンで撮影した画像をメール等で社員に渡していた。顧客情報が誤って混入した事例も1件あったが速やかに破棄したとしている。組織的な指示や第三者への提供は確認されていないという。
基本情報
| 企業・団体名 | プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社 |
|---|---|
| 業種 | 保険 |
| 所在地 | 東京都 |
| 公表日（第1報） | 2026年3月6日 |
| 影響件数 | 379件（7代理店で出向者11名が持ち出した情報の件数） |
| 原因 | 内部不正・持ち出し |
| 原因の詳細 | 金融機関等代理店への出向者が、出向先の許可なく業務運営情報を撮影・送信して自社社員に提供した |
| 調査状況 | 調査結果公表済み |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 代理店へ出向した社員が、出向先の許可なく業務運営情報をスマートフォンで撮影し、メール送信や紙の手交で同社の社員に提供していた。7代理店で出向者計11名が379件を持ち出した。
- 背景・要因（公式発表による）
- 同社は、ルールを守る基本認識の欠如と、過去からの慣習による問題意識の欠如、コンプライアンス部門の牽制が不十分だったことを原因としている。
- 発覚の経緯
- 2022年4月から2025年7月を対象に、メールのフォレンジック調査、アンケート、ファイルサーバー調査を実施して確認した。
- 再発防止策・対応
- 生命保険の営業活動に関わる代理店への出向を2026年3月末で廃止する。情報取扱ルールの周知徹底と、コンプライアンス部門の関与強化を行う。
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出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
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