保険代理店の出向者による朝日生命への顧客情報提供
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事案の概要
保険代理店のETERNALは、朝日生命保険から出向していた職員が、販売動向の把握を目的として朝日生命および なないろ生命保険へ送信したファイルに、同社顧客の契約情報が含まれていたと発表した。対象は約36,000件で、 証券記号番号、契約者名、被保険者名、保険会社名等の一部とされる。電話番号、住所、メールアドレス、 要配慮個人情報は含まれていない。出向者のメール調査で判明したという。
基本情報
| 企業・団体名 | 株式会社ETERNAL |
|---|---|
| 業種 | 保険 |
| 所在地 | 兵庫県 |
| 公表日（第1報） | 2024年10月28日 |
| 影響件数 | 36,000件（約36,000件（うち契約者名・被保険者名は約4,000件）） |
| 原因 | その他 |
| 原因の詳細 | 出向者が出向元の保険会社へ送信した資料からの個人情報削除漏れ |
| 調査状況 | 調査中 |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 出向者が代理店事業の販売動向把握のために出向元へ送信したファイルに、同社作成資料からの個人情報の削除漏れがあり、契約情報が漏えいした。
- 発覚の経緯
- 朝日生命による代理店出向者のメール調査によって判明した。前任の出向者が同様のファイル送信をしていたことも判明している。
- 再発防止策・対応
- 全容解明に向けた調査を進め、判明した事実関係を踏まえて再発防止に努めるとしている。
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出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
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