顧客情報管理システムで非表示情報が東北電力から閲覧可能に
⚠ 本ページの内容には誤りが含まれている可能性があります。掲載は公式発表の要約であり、正確・最新の情報は必ず出典の公式発表をご確認ください。
事案の概要
東北電力ネットワークは、東北電力と共同利用する顧客情報管理システムの一画面で、本来非表示とすべき顧客情報が東北電力の利用者から閲覧できる状態だったと公表した。新設工事後に短期間で契約者や小売電気事業者が変更されたケースで、変更後の顧客名や住所等が表示されていたもので、原因はプログラムの設計誤りとしている。当該画面の閲覧は769件あったが、いずれも適正な業務処理目的であったことを東北電力に確認したという。電話番号や小売電気事業者情報は含まれていない。
基本情報
| 企業・団体名 | 東北電力ネットワーク株式会社 |
|---|---|
| 業種 | エネルギー・インフラ |
| 所在地 | 宮城県 |
| 公表日（第1報） | 2025年6月11日 |
| 影響件数 | 東北電力のシステム利用者による当該画面の閲覧は769件 |
| 原因 | その他 |
| 原因の詳細 | 顧客情報管理システムのプログラム設計誤りにより非表示とすべき情報が表示された |
| 調査状況 | 調査結果公表済み |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 東北電力との共同利用システムの工程管理画面で、新設工事後に契約者が短期間で変更された場合、東北電力側の利用者に変更後のお客さま名・住所等が一定期間表示される状態だった。
- 背景・要因（公式発表による）
- システムのプログラム設計誤りが原因としている。
- 発覚の経緯
- 東北電力からの連絡により確認した。
- 再発防止策・対応
- システム上の対策で閲覧可能な状態を解消し、同様の事象が他画面にないことを確認した。過去のアクセス履歴を調べ、769件の閲覧はいずれも業務目的だったと東北電力に確認した。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
本ページは上記の公式発表を基に当サイトが要約したもので、公表時点の情報です。調査の進展により内容が更新されている場合があります。 最新の状況・お問い合わせ窓口は必ず公式発表をご確認ください。訂正の方針は訂正方針・履歴、注意事項は免責事項をご覧ください。
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