予約システム委託先への不正アクセスによる顧客情報閲覧の可能性
⚠ 本ページの内容には誤りが含まれている可能性があります。掲載は公式発表の要約であり、正確・最新の情報は必ず出典の公式発表をご確認ください。
事案の概要
資生堂美容室は、予約システムを委託している事業者のサーバーが2026年3月10日に不正アクセスによるサイバー攻撃を受け、 同社顧客の氏名、電話番号、メールアドレス、性別、予約時の入力情報が閲覧された可能性を否定できないと公表した。 外部への情報流出の痕跡は確認されていないとしており、クレジットカード情報や決済関連情報は含まれないとしている。対象人数は公表されていない。
基本情報
| 企業・団体名 | 資生堂美容室株式会社 |
|---|---|
| 業種 | サービス |
| 所在地 | 東京都 |
| 公表日（第1報） | 2026年5月7日 |
| 発生・発覚日 | 2026年3月10日 |
| 影響件数 | 非公表・不明 |
| 原因 | 委託先起因 |
| 原因の詳細 | 予約システムの業務委託先のサーバーに対する不正アクセスによるサイバー攻撃 |
| 調査状況 | 調査中 |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 予約・顧客管理システムの委託先であるサインド社のサーバーが不正アクセスによるサイバー攻撃を受け、顧客情報が閲覧された可能性が否定できないとされた。ダウンロードなど外部への持ち出しの痕跡は確認されていない。
- 発覚の経緯
- 2026年3月10日にサインド社でシステムへの不審なアクセスが検知された。
- 再発防止策・対応
- サインド社が直ちにネットワークから遮断し、外部のセキュリティ専門機関と調査した。同サロンは委託先を含む情報管理体制の見直しを図るとしている。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
本ページは上記の公式発表を基に当サイトが要約したもので、公表時点の情報です。調査の進展により内容が更新されている場合があります。 最新の状況・お問い合わせ窓口は必ず公式発表をご確認ください。訂正の方針は訂正方針・履歴、注意事項は免責事項をご覧ください。
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