Dシェアのコールセンター再委託先への不正アクセス
⚠ 本ページの内容には誤りが含まれている可能性があります。掲載は公式発表の要約であり、正確・最新の情報は必ず出典の公式発表をご確認ください。
事案の概要
カーシェアリングサービス「Dシェア」を運営する大和リースは、コールセンター業務の委託先ユーピーアールの再委託先である日本テレネットがサイバー攻撃を受け、 Dシェア専用フリーダイヤルに電話した利用者の氏名、電話番号、対応履歴が漏えい（閲覧）した可能性があると公表した。 当初は委託業務データの漏えいはないと報告されていたが、継続調査で可能性が判明したとしている。クレジットカード情報や運転免許証情報は含まれないとしている。
基本情報
| 企業・団体名 | 大和リース株式会社 |
|---|---|
| 関係サービス | Dシェア |
| 業種 | 運輸・物流 |
| 所在地 | 大阪府 |
| 公表日（第1報） | 2026年4月23日 |
| 発生・発覚日 | 2026年3月9日 |
| 影響件数 | 非公表・不明 |
| 原因 | 委託先起因 |
| 原因の詳細 | コールセンター業務の再委託先（日本テレネット）へのサイバー攻撃 |
| 調査状況 | 調査中 |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- コールセンター業務の委託先ユーピーアールの再委託先である日本テレネットが外部からサイバー攻撃を受け、同社が委託した業務の情報が閲覧された可能性がある。
- 発覚の経緯
- 日本テレネットで2026年3月9日にシステム障害が発生した。ユーピーアールは3月17日に当社データの漏えいはないと報告したが、継続調査で漏えいの可能性が判明し、4月13日に大和リースへ報告した。
- 再発防止策・対応
- 漏えいの可能性がある方と情報の特定を進め、確認され次第、会員へ順次連絡するとしている。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
本ページは上記の公式発表を基に当サイトが要約したもので、公表時点の情報です。調査の進展により内容が更新されている場合があります。 最新の状況・お問い合わせ窓口は必ず公式発表をご確認ください。訂正の方針は訂正方針・履歴、注意事項は免責事項をご覧ください。
同じ原因（委託先起因）の最近の事例
- 委託先TOPPANによる契約者データの他社への誤送付
- 取引業者従業員による患者X線画像の無断撮影と持ち出し
- グループ会社アイネックスへの不正アクセスと従業員情報漏えいのおそれ
- 廃棄PCにデータが残存し流通、旧通販顧客情報漏えいの可能性
- 廃棄委託したハードディスクが破砕されず外部に流通