顧客の電気契約情報へのアクセス権限設定誤り
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事案の概要
東邦ガスは、社内ネットワーク上にある顧客の電気契約情報について、個人情報保護方針で定める共同利用の範囲外である東邦ガスネットワークからアクセスできる権限設定になっていたとして、個人情報保護委員会に報告したと公表した。 2023年12月4日、東邦ガスネットワークに出向中の社員が本来アクセスできない情報にアクセスできることに気付き判明した。 対象は氏名・住所などを含む電気契約情報601,471件で、原因は担当部署による権限設定変更の失念とされる。 権限はすでに修正済みで、不正利用などの連絡は受けていないとしている。
基本情報
| 企業・団体名 | 東邦ガス株式会社 |
|---|---|
| 業種 | エネルギー・インフラ |
| 所在地 | 愛知県 |
| 公表日（第1報） | 2023年12月19日 |
| 発生・発覚日 | 2023年12月4日 |
| 影響件数 | 601,471件（共同利用の範囲外の会社からアクセス可能だった件数） |
| 原因 | 設定ミス・公開範囲の誤り |
| 原因の詳細 | 顧客情報を扱う部署がアクセス権限の設定変更を失念し、共同利用範囲外の東邦ガスネットワークから閲覧可能だった |
| 調査状況 | 調査結果公表済み |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 共同利用の範囲外である東邦ガスネットワークに対し、社内ネットワーク上の一部の顧客情報のアクセス権限を誤って設定していた。
- 背景・要因（公式発表による）
- 顧客情報を取り扱う部署が、アクセス権限の設定変更を失念していた。
- 発覚の経緯
- 2023年12月4日、東邦ガスネットワークへ出向中の社員が、本来アクセスできないはずの顧客情報にアクセスできることに気づいた。
- 再発防止策・対応
- アクセス権限を調査・修正し、適切な設定になっていることを確認した。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
本ページは上記の公式発表を基に当サイトが要約したもので、公表時点の情報です。調査の進展により内容が更新されている場合があります。 最新の状況・お問い合わせ窓口は必ず公式発表をご確認ください。訂正の方針は訂正方針・履歴、注意事項は免責事項をご覧ください。
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