自動車保証管理システムで顧客情報が外部から閲覧可能に
⚠ 本ページの内容には誤りが含まれている可能性があります。掲載は公式発表の要約であり、正確・最新の情報は必ず出典の公式発表をご確認ください。
事案の概要
メルセデス・ベンツ日本が運用する自動車保証管理システムで、2025年7月19日から25日までの7日間、閲覧制限の設定不備により保管データの一部が外部から閲覧できる状態になっていた。 対象は保証プログラムの解約届を提出した約15,200人で、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・車台番号・自動車登録番号が含まれる。 公表時点で流出の事実は確認されていないが、その可能性は否定できないとしている。
基本情報
| 企業・団体名 | メルセデス・ベンツ日本合同会社 |
|---|---|
| 関係サービス | 自動車保証管理システム |
| 業種 | 製造 |
| 所在地 | 東京都 |
| 公表日（第1報） | 2025年8月1日 |
| 発生・発覚日 | 2025年7月19日 |
| 影響件数 | 15,200件（約15,200人（2025年7月31日時点）） |
| 原因 | 設定ミス・公開範囲の誤り |
| 原因の詳細 | システムの保守作業の過程で閲覧制限の設定に不備があった |
| 調査状況 | 調査中 |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 自動車保証管理システムのメンテナンス作業の過程で、保管データの一部が2025年7月19日から25日の7日間、外部から閲覧可能な状態になっていた。
- 背景・要因（公式発表による）
- メンテナンス作業中の閲覧制限の設定の不備が原因としている。
- 発覚の経緯
- 2025年7月25日に閲覧可能な状態だったことが判明し、直ちに修正した。
- 再発防止策・対応
- 情報セキュリティ運用の改善と、厳重な社内体制の構築・強化を図るとしている。個人情報保護委員会へ報告した。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
本ページは上記の公式発表を基に当サイトが要約したもので、公表時点の情報です。調査の進展により内容が更新されている場合があります。 最新の状況・お問い合わせ窓口は必ず公式発表をご確認ください。訂正の方針は訂正方針・履歴、注意事項は免責事項をご覧ください。
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