Sony Music Shopでキャッシュ設定により他者の個人情報が表示
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事案の概要
通販サイト「Sony Music Shop」で、高アクセス時の負荷対策として2025年2月13日にWebページのキャッシュ保持設定を 行ったところ、会員登録画面などで他の利用者が入力した個人情報が表示される状態になった。2月20日に利用者からの 問い合わせで発覚し、同日中にキャッシュを削除し設定を停止した。対象は最大658名で、氏名、住所、電話番号、 メールアドレス、生年月日、性別、問い合わせ内容や注文番号などが閲覧された可能性があるとしている。
基本情報
| 企業・団体名 | 株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ |
|---|---|
| 関係サービス | Sony Music Shop |
| 業種 | 小売・EC |
| 所在地 | 東京都 |
| 公表日（第1報） | 2025年2月20日 |
| 発生・発覚日 | 2025年2月13日 |
| 影響件数 | 658件（最大合計658名） |
| 原因 | 設定ミス・公開範囲の誤り |
| 原因の詳細 | 負荷対策として実施したWebページのキャッシュ保持設定により他者の入力情報が表示された |
| 調査状況 | 調査結果公表済み |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 2025年2月13日に高アクセスへの負荷対策としてWebページのキャッシュ保持設定を実施した結果、一部の顧客の個人情報が他者から閲覧できる状態になった。
- 発覚の経緯
- 顧客からの問い合わせにより発覚し、2025年2月20日に調査を開始して同日に原因が判明した。
- 再発防止策・対応
- 保持されたWebページのキャッシュを削除し、キャッシュ保持設定を停止した。再発防止に努めるとしている。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
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