物流代行の関通でランサムウェア被害、取引先の配送先情報に影響
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事案の概要
物流倉庫の運営代行を手がける関通は、2024年9月12日夕方にシステム障害が発生し、調査の結果、複数のサーバがランサムウェアに感染し第三者から不正アクセスを受けていたことを公表した。 取引先や外部とのネットワークを遮断して対応にあたった。続報では、同社サービスに登録された郵便番号・住所・氏名・電話番号・注文情報が漏えいした可能性があるとし、クレジットカード情報や決済情報は含まれないと説明している。 物流業務を委託していた複数の通販事業者にも影響が及んだ。
基本情報
| 企業・団体名 | 株式会社関通 |
|---|---|
| 関係サービス | 物流代行サービス |
| 業種 | 運輸・物流 |
| 所在地 | 兵庫県 |
| 公表日（第1報） | 2024年9月13日 |
| 発生・発覚日 | 2024年9月12日 |
| 影響件数 | 件数は調査中として公表されていない |
| 原因 | ランサムウェア |
| 原因の詳細 | 第三者の不正アクセスにより一部サーバがランサムウェアに感染 |
| 調査状況 | 調査中 |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 第三者による不正アクセスを受け、複数のサーバーがランサムウェアに感染した。侵入経路は発表で明らかにされていない。
- 発覚の経緯
- 2024年9月12日18時頃に自社サーバーで障害を検知し、調査で一部サーバーのランサムウェア感染を確認した。
- 再発防止策・対応
- 取引先・外部とのネットワーク遮断、海外からのネットワークアクセスの全面遮断を実施。緊急対策本部設置、警察や関係官庁への報告、外部専門家の起用、システム再構築とデータ保護に取り組む。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
- https://www.kantsu.com/news/6573/
- https://www.kantsu.com/news/6581/
- https://www.kantsu.com/news/6600/
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
- https://www.kantsu.com/news/6573/
- https://www.kantsu.com/news/6581/
- https://www.kantsu.com/news/6600/
本ページは上記の公式発表を基に当サイトが要約したもので、公表時点の情報です。調査の進展により内容が更新されている場合があります。 最新の状況・お問い合わせ窓口は必ず公式発表をご確認ください。訂正の方針は訂正方針・履歴、注意事項は免責事項をご覧ください。
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