マンション売却相談フォームの入力情報が第三者に閲覧可能に
⚠ 本ページの内容には誤りが含まれている可能性があります。掲載は公式発表の要約であり、正確・最新の情報は必ず出典の公式発表をご確認ください。
事案の概要
東京テアトルは、運営する「マンション売却相談センター」のサイトで、無料相談・査定・問い合わせフォームに入力された顧客情報が、 特定の条件下で他の利用者に閲覧可能な状態になっていたと発表した。新サイトへの移行時にキャッシュプラグインの設定を誤ったことが原因で、 2024年1月17日から2月5日までの間に55名分の氏名・電話番号・メールアドレス・住所・物件情報などが対象となった。設定修正とプラグインの自動更新停止を行ったとしている。
基本情報
| 企業・団体名 | 東京テアトル株式会社 |
|---|---|
| 関係サービス | マンション売却相談センター |
| 業種 | 不動産・建設 |
| 所在地 | 東京都 |
| 公表日（第1報） | 2024年2月13日 |
| 発生・発覚日 | 2024年1月17日 |
| 影響件数 | 55件 |
| 原因 | 設定ミス・公開範囲の誤り |
| 原因の詳細 | 新サイト移行時のキャッシュプラグイン設定誤りにより、過去の入力情報が他者の画面に表示され得る状態になった |
| 調査状況 | 調査結果公表済み |
| 出典の確認日 | 2026年10月1日（公式発表の記載内容を確認した日） |
原因の詳細
以下は出典の公式発表に記載された内容を当サイトが要約したもので、当サイトが独自に原因を認定したものではありません。
- 原因となった事象・侵入経路
- 新サイトへの移行時に、過去に利用者が入力した情報がフォーム入力画面のキャッシュに保存される設定になっており、他の利用者の画面に表示される可能性があった。
- 背景・要因（公式発表による）
- 新サイト移行時に変更したキャッシュプラグインの設定に不備があった。
- 発覚の経緯
- 2024年1月17日から2月5日の間に起きた事象で、2024年2月5日に判明した。
- 再発防止策・対応
- フォーム入力情報をキャッシュに保存しないようプラグイン設定を修正し、プラグインの自動更新設定をオフにした。設定に不備がないか定期的に確認するとしている。
⚠ 原因の記述は公式発表を基にした当サイトの整理で、誤りや公表後の変更が反映されていない可能性があります。事実関係は必ず出典の公式発表でご確認ください。
出典（公式発表）：2026年10月1日に公式発表の記載内容を確認
漏えいした（可能性がある）情報
公式発表（出典の一覧）
本ページは上記の公式発表を基に当サイトが要約したもので、公表時点の情報です。調査の進展により内容が更新されている場合があります。 最新の状況・お問い合わせ窓口は必ず公式発表をご確認ください。訂正の方針は訂正方針・履歴、注意事項は免責事項をご覧ください。
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